Preguntas Frecuentes

Para preguntas frecuentes sobre un programa específico, por favor seleccione el enlace del programa correspondiente.

Para preguntas frecuentes que no sean sobre un programa específico, vea a continuación.

Cuestiones médicas

P: ¿Estos programas son cubiertos por las Obras Sociales o las empresas de Medicina Prepaga?
R: Por favor, consulte a su asociación o colegio profesional, obras sociales o empresas de medicina prepaga para información sobre coberturas o reintegros.

P: ¿Cuánto tiempo hace que los Programas y Ejercicios se están siendo usados en el ámbito clínico?
R: Los programas y ejercicios han sido usados por neurólogos, gerontólogos, psiquiatras y especialistas en rehabilitación cognitiva desde 2003. La biblioteca de ejercicios ha sido mejorada significativamente desde entonces en respuesta al intenso uso y las necesidades en continua transformación.

P: ¿Una vez que el paciente fue dado de alta de un programa de rehabilitación formal, puede continuar con el entrenamiento cognitivo por su cuenta?
R: Sí. Si usted ha establecido una cuenta para el paciente en el portal de ScientificBrainTrainingPro, él puede continuar su entrenamiento cognitivo siempre y cuando la cuenta permanezca activa. Usted tiene el control de esto. Alternativamente, si usted desactiva la cuenta del paciente, puede referirlo a www.happy-neuron.com donde él puede continuar su entrenamiento cognitivo por sí mismo.

P: ¿Qúe sucede con los registros de los pacientes que completaron un programa?
R: Los registros y el historial de los pacientes son mantenidos en su cuenta una vez que éstos completaron el programa y sus cuentas fueron desactivadas. Esas cuentas pueden ser usadas para otros pacientes. Las cuentas desactivadas pueden ser reactivadas en cualquier momento en el futuro.

P: Mi paciente volvió a terapia después de una ausencia de seis meses. ¿Puedo reactivar su antigua cuenta?
R: Sí. Usted puede reactivar la cuenta de un paciente en cualquier momento sin pérdida de los registros de su desempeño cognitivo previo.

Cuestiones Técnicas

P: ¿ScientificBrainTrainingPro funciona tanto con Windows como con Mac?
R: Sí.

P: ¿ScientificBrainTrainingPro es seguro?
R: Sí. La seguridad de su información personal está garantizada por el uso de una conexión segura SSL para todas las páginas de información personal y página de compra. Esto es visible en su navegador cuando la URL comienza con "https:" y aparece el símbolo de un candado en la barra de su navegador.

P: ¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema?
R:
- Sistema Operativo: Windows XP, Vista, 7 o Mac o Linux.
- Navegador: Internet Explorer 5.x, 6.x, 7.x, 8.x, FireFox 2.x, 3.x, Google Chrome, Safari y Opera
- Flash: Versión 8 o superior (Más del 98% de las computadoras tienen el Flash player pre-instalado. Si ud. no lo tiene, puede descargarlo GRATUITAMENTE del sitio de Adobe)
- RAM: 512 MB o más
- Procesador: 1Ghz o superior
- Resolución de pantalla: 800x600 a 16 bits
- Tarjeta de sonido: 16 bits
- Conexión a Internet mínima: velocidad de 128 kbps o superior

P: ¿Cuánto cuesta el programa?
R: Los precios presentan opciones muy accesibles, están resumidas aquí: https://es.scientificbraintrainingpro.eu/pricing

P: Olvidé mi contraseña. ¿Cómo accedo?
R: Si usted es un profesional, por favor contáctenos a support@scientificbraintrainingpro.com con el texto “Pedido para Restablecer la Contraseña” en el asunto. Por favor, consigne la dirección de email de su cuenta y el nombre de usuario con el que inicia sesión.
R: Si ud. es un paciente bajo la supervisión de un profesional, por favor contacte al mismo para obtener información sobre su contraseña.

P: ¿Cómo profesional tratante, puedo acceder desde diferentes computadoras?
R: Sí. El profesional puede acceder a su cuenta online desde cualquier computadora con conexión a Internet, desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin límites de tiempo, siendo así una solución ideal para profesionales con múltiples consultorios.

P: ¿El paciente puede usar distintas computadoras? En caso afirmativo, ¿cuántas?
R: Sí. Los pacientes pueden acceder a sus cuentas online desde cualquier computadora con conexión a Internet, desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin límites de tiempo, haciendo adecuado el programa para sesiones de entrenamiento tanto en el consultorio como en casa.

P: ¿Se requiere un CD-ROM para el programa o se accede a éste a través de una cuenta de Internet?
R: Se accede a todos los programas a través de una cuenta online. No hay ningún software especial que sea necesario descargar o instalar en su computadora, o las de sus pacientes.

P: ¿Puedo obtener más de un programa de prueba gratuito?
R: Cuando usted se registra por primera vez para la prueba de 15 días GRATIS, puede seleccionar tantos programas como quiera probar.
R: Si usted ya posee una cuenta, por favor, inicie sesión y seleccione un programa adicional que no haya probado anteriormente. Cada programa está disponible una vez para la prueba de 15 días GRATIS.

P: ¿Cómo puedo comprar un programa completo?
R: Para comprar un nuevo programa, vaya a la página 'Mi Cuenta' (enlace en la esquina de arriba a la derecha), luego haga click en 'Agregar nueva' en la sección 'Suscripciones'.
Si usted no ve el enlace 'Mi Cuenta', es probable que no esté autorizado a manejar las suscripciones de la cuenta. Por favor, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.

Otras

P: No veo mi pregunta respondida aquí
R: Por favor, Contáctenos. Nos complacerá responder cualquier pregunta que usted pudiera tener.